Pregunta más frecuente
Para configurar el asunto y contenido de un correo automático en LÊS hay que seguir la ruta (Configuración>>Configuración).
Se abrirá la ventana de configuración en donde se observa la pestaña “Correo”.
En la pestaña correos se observan los diferentes campos de configuración de correos para incidencias, acciones, polivalencia, rutina, TOPs, IDM y auditorías. Al lado derecho de los campos se encuentran los botones para configurar las diferentes plantillas de correo que permite cada uno de los campos anteriores.
Colocando el cursor encima de cada botón, se puede observar el tipo de plantilla de cada uno.
Apretando sobre el botón de la plantilla, se abre la ventana de configuración.
En los respectivos campos de asunto y contenido, se puede escribir lo que se desea que sea enviado tanto de asunto como el contenido del email.
Si se desea configurar el correo de manera de que indique datos más específicos, apretando el botón “∑” junto a los campos de “contenido adicional” y “contenido adicional asunto” se abrirá la ventana del editor de fórmulas.
Para configurar el contenido adicional, apretando el botón de base de datos, se despliega el menú de selección con los diferentes datos que podemos incluir en el correo. Para elegirlos basta con hacer doble clic sobre el nombre. Al introducir los datos, es necesario colocar signos de mas (+), antes y después de cada uno de ellos, quedando de la siguiente forma: +DATO+
Para escribir notas adicionales es necesario escribir el texto entre comillas (““). Es necesario utilizar la codificación “
” para indicar el final de una línea de texto y “
” para indicar el salto de un párrafo a otro.
Las notas adicionales escritas entre comillas se mostrarán en color verde y los datos incluidos desde la base de datos, en color azul.
Una manera correcta de introducir datos como contenido adicional, sería la siguiente.
Apretando en “Aceptar” se vuelve a la configuración de la plantilla, quedando de la siguiente forma:
Escribiendo el código $NX-CONTENIDO$ en la sección del contenido del correo, quedaría configurado el contenido del correo.
De manera similar para configurar el asunto con contenido adicional, apretando el respectivo botón “∑”, abrirá el editor de formulas para el campo de asunto, y de manera análoga al procedimiento anterior, se configura el asunto con los datos deseados, debiendo quedar de manera similar a la imagen siguiente.
Apretando “Aceptar” volverá a la ventana de configuración de la plantilla en donde también será necesario colocar el código $NX-CONTENIDO$ en el campo de asunto.
Apretando “Aceptar” quedaría configurado el correo.